FAQ

Отсутствие специально оборудованных складских помещений, не представляют возможным перемещать и отгружать крупногабаритный товар по месту его оформления, а именно в магазины UNION. Вы можете оформить доставку, либо забрать товар из логистического центра (подробная схема проезда есть на сайте).

Таковы правила компании. Прием наличных денег по месту связан с определенными неудобствами в оформлении бухгалтерской документации. Мы убеждены в том, что каждый специалист должен качественно выполнять свою работу, кассир - принимать деньги, водитель доставлять, а мастер устанавливать двери. Оплатив услугу в магазине вы зафиксируете цену услуги на момент оплаты и будете уверены в том, что ваши доверенные лица на объекте не будут "договариваться" с нашими исполнителями.

Однозначно нет. Наши мастера устанавливают только продукцию UNION, работе с которой специально обучены и аттестованы. Мы даем гарантию только на наш товар и качество произведенных нами работ.

Стоимость монтажа одностворчатой двери из нашего основного ассортимента — от 7 700 руб. Не забудьте, что в эту цену входит: монтаж короба, монтаж и регулировка полотна, монтаж наличников, монтаж замка, петель, ручек, т.е. все возможные стандартные операции и все необходимые расходные материалы.

Примерное время монтажа специалистами UNION: - входная дверь — 4 часа (в готовый проем), с доработкой проема - 5-8 часов; - межкомнатная дверь — 2 часа (в готовый проем); - межкомнатная дверь с фрамугой — 3-4 часа; - раздвижная конструкция или перегородка — 4 часа; - пенал 1-й этап (установка только пенала) — 2 часа.

Технология компании UNION подразумевает обязательную механическую фиксацию дверей в проеме на саморезы, металлические уголки, скобы и др. Способ механического крепления выбирается индивидуально по месту монтажа в соответствии с конструкцией двери и проема. Зазор между дверным коробом и стеной также заполняется профессиональной монтажной пеной. Стоимость расходных материалов при установки силами UNION включена в стоимость работ по монтажу двери.

Да. Это обычная практика. Некоторые элементы конструкции поставляются в стандартном виде и требуют подрезки и подгонки при монтаже. Например, почти всегда требуют коррекции наличники, доборная доска, некоторые типы дверного короба. Эта операция позволяет идеально "подогнать" элементы дверной конструкции к особенностям Вашего проема, отрегулировать зазор между чистовым полом и полотном. Звукоизоляция межкомнатной двери порядка 17 dB.

Если Вы имеете в виду, можно ли не пользоваться услугами UNION по монтажу, — безусловно да. Вы можете установить двери собтвенными силами. При этом UNION не уменьшает гарантию на сам товар. Если Вы хотите узнать, насколько сложно смонтировать двери от UNION, можем ответить, что смонтировать любую дверь сравнительно несложно. Мы предоставляем подробные инструкции по монтажу. Однако, одной инструкции будет недостаточно. Монтаж дверей намного сложнее, чем подключение игровой приставки к телевизору. Нужен опыт и навыки, чтобы обеспечить качество монтажа в деталях. При первых попытках велик риск испортить какие-то элементы. Есть также риск получить травму при работе с инструментом. Поэтому мы не рекомендуем браться за монтаж человеку без опыта аналогичной работы.

Менеджеры сервисного центра по факту готовности Вашего товара обязательно заблаговременно согласуют с Вами время оказания той или иной услуги. Направят на Ваш объект квалифицированных специалистов компании, которые накануне выполнения услуги уточнят конкретное время прибытия на объект.

Вы можете отказаться от услуги обмера. Соотвествуещее примечание менеджер занесет в счет на товар. Но мы настоятельно рекомендуем воспользоваться данной услугой. Наш инженер - "глаза" менеджера на объекте и информация предоставленная им во многом оптимизирует ход сделки.

К сожалению наш сотрудник на момент Вашего звонка может по объективным причинам отсутствовать на рабочем месте. Вы можете позвонить в контактный центр UNION по телефону 8(495)231-43-43 (связь с оператором - добавочный "ноль" в тональном режиме). В кратчайшее время будет проведен экспресс анализ вопроса и с Вами свяжется компетентный сотрудник компании. Решение обязательно будет найдено!

Доплату по счету Вы можете произвести абсолютно в любом магазине компании. Оплата (предоплата) товара, цена которого выражена в счете-спецификации в Евро, производится в рублях по официальному курсу ЦБ РФ евро на день оплаты.

Мы не оставим Вас без квалифицированного обслуживания! Вы всегда можете обратиться к руководству магазина, и руководитель обязательно возьмет под свой личный контроль ход вашей сделки.

Практически для всех дверей подойдет порожек высотой до 3 мм. Иногда порожек может быть и выше. Обсудите этот вопрос при выборе дверей с Вашим консультантом в магазине

С эстетической точки зрения предпочтительнее, чтобы стык напольных покрытий попадал под закрытое дверное полотно. Мы можем предоставить Вам по каждой коллекции дверей уникальную информацию и рекомендовать область стыка напольных покрытий в соответствии с конструкцией короба и полотна. Если Вы планируете использовать декоративный порожек, Вам необходимо заранее учесть его ширину в соответствии с выбором места и конструкции стыка напольных покрытий.

Обычно в этих случаях стык делается на выходе из проема, заподлицо со стеной со стороны движения полотна. В зависимости от конкретной конструкции и особенностей интерьера Вы можете принять любое решение по стыку, в т.ч. сделать стык внутри проема.

Проем необходимо с двух сторон по всему периметру обрамить уголками и дополнительно скрепить их между собой по горизонтали в 5-6 местах.

В помощь Покупателям в компании разработана уникальная памятка по усилению проемов. Ее Вам обязательно предоставят наши менеджеры. Решение по устройству и монтаж усиления осуществляется только силами заказчика.

MDF / HDF – Medium / High Density Fiberboard древесноволокнистая плита средней / высокой плотности, полученная методом сухого прессования древесных волокон с использованием органических связующих под воздействием высокой температуры и давления. Основным связующим элементом является Лингин – натуральное вещество, выделяющееся из клеток древесины при ее нагреве. Это современный экологичный материал успешно заменил древесину благодаря своей высокой технологичности. Его легко фрезеровать, красить, шпонировать, наносить Экопшпон®и Dry skin. В полотнах UNIONporte используется MDF 4 мм и HDF 8 мм

Инженерный массив – это многослойная клеевая конструкция из высокостабильных пород древесины. Особая технология сочетания горизонтальных и вертикальных волокон древесины, длительный цикл высушивания для уменьшения процента влажности и специальные пазы внутри массива компенсирующие внутренне напряжение древесного волокна, позволяют обеспечить стабильность и высокие свойства эксплуатации, что особенно важно при изготовлении дверей высотой больше 210 см, так как основная проблема, возникающая при колебаниях влажности и температуры в помещении – это деформация и растрескивания полотна.

Современная запатентованная технология промышленного нанесения лаков рулонным способом методом горячей прокатки. Позволяет легко выполнять поверхности с эффектом патины или старения.

Элемент дверного блока, брус с четвертью на котором собственно и держиться полотно с помощью петель.

Металическая деталь крепится к коробу и полотну, служит для открывания и закрывания двери.

Метод декорирования древисины, путем нанесения морилки на заготовки тем самым меняется цвет дерева.

Запорное устройство, врезается в полотно двери.

Метод декорирования стекла, края стекла шлифуются под углом образуя грань.