Ответы на вопросы

Выбор модели двери и цвета отделки — это, прежде всего, вопрос дизайна. Иногда, двери разного технического назначения удобно и логично сделать отличающимися по дизайну. Иногда стараются все двери сделать максимально похожими и даже незаметными.

Подбирают отделку дверей чаще всего в соответствии с отделкой пола, стен или по соображениям гармонии с дизайном или отделкой мебели. Причем выбор дверей может быть не только в тон полу, стенам или мебели, но и по принципу контраста.

В подавляющем большинстве случаев нет необходимости ставить какую-то специальную «влагостойкую» дверь в ванную комнату. Если исключено прямое попадание воды на элементы двери и предполагается только редкое воздействие пара, то любая дверь из ассортимента UNION будет эксплуатироваться без проблем.

UNION предлагает безопасные стекла, которые могут быть 2-х типов: закаленные стекла и триплекс. Закаленные стекла в несколько раз прочнее обычных. В случае разрушения стекло рассыпается в мелкую крошку, что позволяет избежать серьезных травм. Другой тип безопасного стекла — «триплекс». Это двойное стекло, склеенное двусторонней клейкой пленкой. Оно также намного прочнее обычного стекла. При разрушении осколки остаются прикрепленными к пленке.

Да. Возможны разные отделки с разных сторон полотна (шпон/шпон или окраска/окраска). Такие двери есть в ассортименте нескольких фабрик.

Да. Дверь DELTA EXPRESS. Условные размеры полотен: 80х200 см,
85х200 см или 90х210 см.

Все панели из ассортимента UNION можно эксплуатировать в квартирах со входом из подъезда. Вопрос только в выборе понравившейся Вам модели. Возможно, стоит учесть антивандальные свойства для внешней панели.

Для отделки со стороны улицы не рекомендуется использовать панели из МДФ. UNION предлагает панели покрытые шпоном, панели из многослойной "морской фанеры" и специальные итальянские уличные панели со стойкой отделкой VETRO RESINA. При сборке двери для уличной эксплуатации мы покрываем наружные панели дополнительным слоем специального лака.

Технически такая возможность может существовать. При покупке панели Вы можете получить ее размеры и конфигурацию края. Но сам монтаж панели на дверь должен произвести либо поставщик двери, либо Ваши мастера. Компания UNION не берется за работу с продукцией других компаний.

Нет. Наши мастера устанавливают только продукцию UNION, работе с которой специально обучены. Мы даем гарантию на наш товар и качество работ.

Стоимость монтажа одностворчатой двери из нашего основного ассортимента — 62 уе (курс уе можно уточнить в магазине). Не забудьте, что в эту цену входит: монтаж короба, монтаж и регулировка полотна, монтаж наличников, монтаж замка, петель, ручек, т.е. все возможные стандартные операции и все необходимые расходные материалы.

Примерное время монтажа специалистами UNION:

• входная дверь — 4 часа (в готовый проем);
• межкомнатная дверь — 2 часа (в готовый проем);
• межкомнатная дверь с фрамугой — 3-4 часа;
• раздвижная конструкция или перегородка — 5-6 часов;
• пенал (только сам пенал) — 2 часа.

Если Вы имеете в виду, можно ли не пользоваться услугами UNION по монтажу, — безусловно. Вы можете заказать монтаж у любой компании или монтировать собтвенными силами. При этом UNION не уменьшает гарантию на сам товар.

Если Вы хотите узнать, насколько сложно смонтировать двери от UNION, можем ответить, что смонтировать любую дверь сравнительно несложно. Мы предоставляем инструкции по монтажу. Однако, инструкции будет недостаточно. Монтаж дверей намного сложнее, чем подключение игровой приставки к телевизору. Нужен опыт и навыки, чтобы обеспечить качество монтажа в деталях. При первых попытках велик риск испортить какие-то элементы. Есть также риск получить травму при работе с инструментом. Поэтому мы не рекомендуем браться за монтаж человеку без опыта аналогичной работы.

Стандарт компании UNION подразумевает механическую фиксацию дверей в проеме (саморезы, металлические уголки, скобы и т.п. в соответствии с конструкцией двери и проема) и дополнительную фиксацию монтажной пеной.

Да. Это обычная практика. Некоторые элементы конструкции поставляются в стандартном виде и требуют подрезки и подгонки при монтаже. Например, почти всегда требуют коррекции наличники, доборная доска, некоторые типы дверного короба.

В замках с пластиковым язычком EVOLUTION необходимо следующее:

• для разблокирования язычка вставить с небольшим усилием в специальное отверстие замка (напротив язычка 25 мм) отвертку (шило) незначительно меньшего диаметра (проткнуть насквозь);
• вынуть язычок из замка, развернуть его на 180 градусов и снова вставить в тело замка до характерного щелчка.

Конечно, можно. Необходимо предварительно ознакомиться с конструкцией петель 2R. Если коротко, то для регулировки положения полотна используются эксцентриковые вставки, а высота полотна регулируется нижней петлей. Верхняя петля не должна нести нагрузку, она только удерживает полотно в вертикальном положении.

Регулировка петель ведется шестигранными ключами №4, фиксация регулировки — ключом №5.

Мастера Сервисного центра UNION используют стандартный способ монтажа, разработанный фабриками-производителями для своих дверей.
Стандартным для большинства дверей является монтаж, при котором дверное полотно со стороны его открывания располагается в плоскости стены.

Установить дверь в глубине проема иногда бывает возможно, хотя это чрезвычайно неудобно и трудоёмко. Однако при дальнейшей эксплуатации такой двери возникают существенные ограничения и неудобства.

Компания UNION категорически не рекомендует такой способ монтажа. В случае, если покупатель настаивает на нестандартной установке двери, гарантийные обязательства на товар и работы не распространяются.

Стандартно мы рекомендуем установку глазка на высоте 150 см от низа полотна. При желании для установки глазка можно выбрать любую высоту в диапазоне 20 см — 180 см. Можно также установить второй дверной глазок для детей или инвалидов. Пусть это выглядит непривычно, но может быть очень удобно.

Выбирая высоту, не забывайте учитывать рисунок на панелях с обеих сторон!

Практически для всех дверей подойдет порожек высотой до 3 мм. Иногда порожек может быть и выше, но для некоторых дверей он вообще не рекомендован. Обсудите этот вопрос при выборе дверей с Вашим консультантом в магазине.

С эстетической точки зрения предпочтительнее, чтобы стык напольных покрытий попадал под закрытое дверное полотно. Мы можем предоставить Вам по каждой коллекции дверей рекомендуемую область стыка напольных покрытий в соответствии с конструкцией короба и полотна.

Если Вы планируете использовать декоративный порожек, Вам необходимо заранее учесть его ширину в соответствии с выбором места и конструкции стыка напольных покрытий.

Обычно в этих случаях стык делается на выходе из проема, заподлицо со стеной со стороны движения полотна. В зависимости от конкретной конструкции и особенностей интерьера Вы можете принять любое решение по стыку, в т.ч. сделать стык внутри проема.

Притвор — это выступающая окантовка по торцу полотна с внешней его стороны. Притвор также называют «наплывом» или «четвертью». Торец двери с притвором не гладкий, а со ступенькой. В этом случае используются специальные петли. Короба для дверей с притвором и без притвора отличаются по конструкции. В закрытом состоянии притвор прикрывает зазор между коробом и полотном. Внешний вид дверей со стороны открывания немного отличается. Особых преимуществ при монтаже и эксплуатации притвор не дает. Наличие или отсутствие притвора в дверях — это дань сложившейся в данной местности традиции и выбор каждого конкретного производителя.

Как правило, проще и дешевле скорректировать дверной проем.

Если коррекция проема невозможна, то, в подавляющем большинстве случаев, можно скорректировать дверь. В отдельных случаях коррекция двери технически невозможна из-за особенности конструкции данной модели.

Во многих коллекциях дверей имеются специальные узкие короба на стены от ~5 см. Даже если толщина короба больше, мы можем порекомендовать способы монтажа, позволяющие смонтировать дверь в стене от 5 см.

Этот размер определяется толщиной дверного короба. Размер короба немного отличается для разных коллекций дверей. Обычно это 11,5-12 см.

Зазор между полотном и полом зависит от конструкции двери (конкретно от типа используемых петель и от размера поставляемых стоек короба). Для дверей с петлями 2R этот зазор составит 3-5 мм. Для дверей с ввертными петлями зазор от пола будет 3-10 мм.

Двери Graph покрыты полиуретановым грунтом. Для финишной покраски можно использовать полиуретановую, акриловую или водоэмульсионную краску.

Правильно установленные качественные двери не должны скрипеть, заедать, разбалтываться при эксплуатации. Если в двери что-то начинает работать неидеально, то следует разобраться в причине и устранить ее. Самая простая причина скрипа может быть в отсутствии смазки петель. Устранить такой скрип очень легко: нужно просто смазать петли. Поскрипывать может также уплотнитель. Устранение такого скрипа может потребовать регулировки петель или регулировки положения короба. Если Вы купили двери в UNION и не можете разобраться в причине появления скрипа, обратитесь в сервисный центр и вызовите мастера. В гарантийном случае все регулировки будут сделаны бесплатно.

В инструкции MUL-T-Lock говорится «просто начните пользоваться новыми ключами».

Это действительно очень просто! Учтите только, что первые обороты нового ключа требуют некоторого повышенного усилия (происходит перекодировка).

Мы рекомендуем проводить эту операцию при открытой двери. Вставьте ключ из нового комплекта с одной стороны двери. Два-три раза полностью закройте и откройте замок. Повторите операцию с другой стороны двери. Перекодировка завершена!

Если Вы начали эксплуатировать Красный ключ, можно приобрести новый цилиндр, или заказать дубликаты красного ключа в компании MUL-T-LOCK.

Это не дефект — таков технологический процесс производства полотен отдельных конструкций. Поверхность торцов затонирована.

Проем необходимо с двух сторон по всему периметру обрамить уголками и дополнительно скрепить их между собой по горизонтали в 5-6 местах.

Необходимо действовать методом обычного подбора ключей. Если Вы ошибетесь ключами одного цвета (!), перекодировки не произойдет.

Размеры: 14х231х11 см, вес: примерно 20-25 кг.

Двери такого размера изготавливаются только по индивидуальному заказу. Возможна любая отделка.

В помощь Покупателям в компании разработана памятка по усилению проемов. Решение по устройству и монтаж усиления осуществляется силами заказчика.

Да, первый выезд замерщика в пределах Московской области бесплатный.

Цена за ворота в полной комплектации начинается от 4500 евро. Цена зависит от размера ворот и типа отделки. Обратите внимание, что в эту стоимость включено всё: и ворота, и направляющие, и привод, и система управления. Отделка ворот — в любом случае натуральное дерево!

Около 3 месяцев.

Гаражные ворота могут быть шириной от 2м до 4,5м и высотой от 2м до 2,7м (по согласованию с фабрикой возможна и большая высота).

Стоимость монтажа составляет 15% от стоимости ворот.